Häufig gestellte
Fragen

Alle unsere E-Schwerlasträder sind für den Straßenverkehr zugelassen und entsprechen der Vorgaben der Straßenverkehrsordnung.

Bedenke, dass die Reichweite abhängig von deinem Fahrstil, Untergrund (Beschaffenheit, Steigungen) und natürlich dem Gewicht der Ladung ist. Kühle Außentemperaturen verringern ebenfalls die Reichweite. Nach unserer Erfahrung schafft das Rad bis zu 40 km, davon 20 km mit ca. 90 Kilo Zuladung (ohne Fahrer:in).

Unter dem linken Griff ist eine Akkuanzeige. Die Anzeige ist am genauesten, wenn du sie unter Last betrachtest.

Den Akku lädst du, indem du ihn mit dem von uns bereitgestellten Netzteil verbindest, und dieses an eine reguläre Steckdose anschließt.

Der Akku hat eine Ladezeit von 4,5 Stunden.

Melde dich am besten via digitaler Buchungsanfrage. Alternativ erreichst du uns per Telefon und E-Mail. Die Kontaktdaten findest du auf der Seite Miete anfragen. Wir melden uns dann schnellstmöglich und in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.

Du kannst das Lastenrad in Hamburg im Oberhafenquartier abholen. Die Adresse lautet: Stockmeyerstraße 41-43, 20457 Hamburg. Auf der Startseite findest du eine kleine Anfahrtsskizze. Wir haben keine Geschäftsräume. Wir treffen uns deshalb im freien, direkt gegenüber der Hobenköök.

Bitte bring unbedingt einen Personalausweis mit. Außerdem die Gebühr für die Miete in Bar. Wir haben keine Möglichkeit, EC oder Kreditkarten zu lesen. Zahlungen via z.B. PayPal sind leider nicht möglich, da sie mit hohen Gebühren belegt sind.

Ja, die Miete ist nur mit Mietvertrag möglich. Bring hierfür bitte unbedingt einen gültigen Personalausweis mit.

Rechne vor Ort bitte mit ca. 15 Minuten für das ausfüllen des Mietvertrages und für die Einweisung in das Lastenrad.

Bevor du losfährst bekommst du eine ausführliche Einweisung in das Lastenrad. Diese dauert ca. 10 Minuten.

Ja, das E-Schwerlastrad ist nach Straßenverkehrsordnung ein Fahrrad, und Fahrräder dürfen auf der Straße fahren. Alternativ kannst du natürlich auch Radwege nutzen. Ist der Radweg verpflichtend (blaues rundes Schild mit weißem Fahrrad), muss der Radweg genutzt werden. Informier dich gern weiter in diesem Dokument, zusammengestellt vom ADFC.

Nein, das E-Schwerlastrad ist nach Straßenverkehrsordnung ein Fahrrad, und Fahrräder dürfen nicht auf Gehwegen fahren. Informier dich gern weiter in diesem Dokument, zusammengestellt vom ADFC.

Die Regelungen für den Radverkehr in öffentlichen Parks sind individuell, und damit von Park zu Park unterschiedlich. Verkehrszeichen am Eingang der Parkanlage informieren dich über mögliche Verbote. Auf jeden Fall kannst du das Lastenrad aber, beispielsweise bei einer Veranstaltung, im Park bzw. in den Park schieben.

Du bist in der Regel über deine private Haftpflichtversicherung versichert. Einige Versicherer schließen jedoch Fahrradmiete bei Haftpflichtversicherungen aus. Bitte erkundige dich deshalb bei deiner Versicherung, ob deine Haftpflichtversicherung auch gemietete Fahrräder abdeckt.

Die sauberste Methode, das E-Transportad für dein Event zu branden, ist die Produktion einer eigenen Plane. Eine große Auswahl an Grundfarben kombiniert mit 4C-Druck ermöglicht den perfekten Markenauftritt. Einfacher ist das Anbringen von geösten Bannern (Stoff oder Plane). Diese werden mit Bändern an vorhandenen Ösen und Haken befestigt. Der Mehrwert: Die Banner lassen sich bei späteren Events erneut verwenden. Das freut auch die Umwelt! Sprich uns am besten einfach an. Wir beraten dich gern und unsere hauseigene Kreation übernimmt sogar die Umsetzung deiner Ideen!